2차 비밀번호를 계속 틀려 계정이 잠기거나 2차 비밀번호를 잊은 경우 초기화가 가능합니다.

1:1 문의를 통해 문의 주시면 초기화를 진행해드립니다.

현재 묵혼 온라인은 다중클라이언트 시스템을 지양합니다.

하지만 편의를 위해 1개의 IP 당 서버 당 최대 3개, 전체 6개의 클라이언트를 사용할 수 있으며 클라이언트를 다른 폴더에 추가로 설치하거나 복사하여 실행 후, 다른 계정으로 접속하면 다중 접속이 가능합니다.

허용된 수량을 초과하거나 우회 접속이 확인되는 경우 제재가 될 수 있으니 주의 바랍니다.

게임 로그인은 다음과 같은 상황에서 제한될 수 있습니다.

본인이 어떤 상황인지 확인하시기 바랍니다.

본인 인증 미등록 : 본인 인증이 완료되지 않은 계정은 게임 이용이 불가능합니다. 홈페이지 로그인 후 내정보를 확인해 본인인증 여부를 확인해주세요.

계정 이용 제한 : 운영정책 위반 등으로 이용제한된 계정은 접속이 제한됩니다.

너무 잦은 비밀번호 틀림 : 비밀번호를 짧은 시간 연속해서 틀린 경우, 보안을 위해 잠시 동안 접속이 제한됩니다. 10분 이상 지난 후 다시 시도해주세요.

너무 많은 클라이언트 실행 : 묵혼은 다클라를 이용 가능하지만 하나의 IP에서 동시 접속은 최대 6개까지만 허용됩니다. 이 이상 접속 시도 시 접속이 불가능합니다.

런처 실행 시 게임 시작을 하기 전 런처 하단에서 해상도 설정이 가능합니다.

전체화면 실행을 하고 싶지 않으시다면 창모드에 체크하시고 해상도를 지정하시기 바랍니다.

사용 환경 혹은 그래픽카드 충돌로 인해 해당 문제가 발생할 수 있습니다.

다음 사항을 먼저 확인하시고, 계속 문제가 발생 시 본인이 사용하는 PC환경을 첨부해 1:1 문의를 진행하시기 바랍니다.

OS호환성 : 윈도우7 이상에서는 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 실행파일의 속성-호환성에 들어가 이전 OS로 호환성 설정을 바꿔보세요.

내장그래픽카드 : 내장그래픽 카드로 구동하거나 내장그래픽카드를 병행사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 그래픽카드 설정앱이나 장치관리자에서 사용 중인 내장 그래픽을 사용 안함을 설정하시거나 바이오스 세팅을 확인하시기 바랍니다.

프로세스 우선도 : 게임 프로세스가 정상 처리되지 않는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. Ctrl+Alt+Del로 작업관리자를 열어 묵혼 클라이언트의 우선순위를 "높음"으로 설정해주세요.

서버 점검 중에는 서버 리스트나 로그인 화면이 노출되지 않습니다.

공식 홈페이지의 점검일정을 확인하시기 바랍니다.

네트워크 환경이 불안정한 경우 정상적으로 패치를 받지 못할 수 있습니다.

또는, 방화벽에 의해 패치가 차단될 수 있으니 방화벽 설정에서 런처 프로그램의 필터링을 제외하시기 바랍니다.

또한, 점검 시간에는 정상적으로 패치 진행이 되지 않을 수 있습니다.

점검 일정은 공식 홈페이지 공지를 참고하시기 바랍니다.

사용 환경에 따라 런처 실행 시 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

실행 시 권한 허용을 하시거나 런처 파일(MHAutoPatch)을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행해주시기 바랍니다.

특정 환경에서는 클라이언트 설치 시 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

설치 파일 실행 후 권한 허용을 해주시거나, 설치 파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행해주시기 바랍니다.

클라이언트 다운로드가 정상적으로 진행되지 않는 경우 브라우저 및 방화벽 설정을 확인하시기 바랍니다.

보안 설정에서 묵혼 홈페이지를 안전한 사이트로 등록하거나 다운로드를 허용하면 정상적으로 클라이언트 다운로드가 가능합니다.